Caso Exito Banco BICE
A través de la implementación del Contact Center World-Class de Remedy y DTS, la entidad bancaria consiguió mejorar los procesos y automatizar operaciones, logrando bajar los tiempos de resolución de requerimientos un 20 por ciento.

Caso Exito Minera Los Pelambres
Gracias a la instalación del Costumer Contact Center, la Minera recibe propuestas innovadoras de los trabajadores en un sistema en red para optimizar sus procesos. Los resultados son evidentes: en ocho meses han ingresado 800 ideas, de las cuales más de 30 ya han sido implementadas.

Caso Exito Bank Boston
Con el objetivo de reducir sus costos operativos y facilitar el ingreso de consultas, requerimientos, informaciones y control de los cambios de las plataformas informáticas de sus sucursales, adquirió la suite Remedy IT Service Management, implementada por DTS.