Una visita de fidelización: Komatsu Cummins reafirma satisfacción con servicios y destaca factor innovador de DTS
En una visita guiada por Ventas DTS, un nuevo equipo de Komatsu Cummins recorrió las distintas áreas de Desarrollo de Tecnologías y Sistemas, conociendo todo el ciclo al que están expuestos sus equipos al momento de calibrarlos.
Luego de aproximadamente 7 años trabajando en conjunto, la empresa experta en el ámbito de la minería, invitó a las oficinas de DTS a nuevos integrantes del holding para conocer las nuevas capacidades y el proceso de trabajo mejorado que se lleva en conjunto.
Pasando desde Bodega hasta el Laboratorio de Calibraciones de DTS donde se calibran sus equipos, Komatsu Cummins tuvo la oportunidad también de probar la experiencia de realidad virtual y el simulador de vuelo realizados por el team de Desarrollo y Modernización de Sistemas.
En conversaciones con Nayfer Vasca, Supervisor de Planificación, comentaron estar muy emocionados de que la visita se haga formal con la pronta presencia de Gerencia General de Komatsu, para probar las tecnologías de realidad virtual, aumentada y mixta y conversar sobre su utilización aplicada al mantenimiento en minería.
Manifestando su satisfacción con el servicio, destacan la ampliación del espectro de instrumentos de medición para sus calibraciones, la mejora continua y el crecimiento permanente de la empresa.
“Cuando se ve que el proveedor está creciendo, motiva al cliente, ya que se nota que es una empresa en pro de la innovación y la mejora continua. Cada vez que vengo me voy satisfecho, y espero que en cada una de las visitas nos sigan sorprendiendo. Eso va a ser el impulso de nuestro crecimiento en conjunto”, comentó el Supervisor de Planificación de Komatsu, Nayfer Vasca.
Agradecemos la presencia de cada uno de los/as integrantes de la comitiva: Jonathan Venegas, Jefe de Planificación; Nayfer Vasca, Supervisor de Planificación; Matías Gatica; Marlene Pantoja; Jerveys Esqueda; Yessenia Núñez; Jessica Araya; y Alfredo Zurbarán, planificadores/as de Pañol; por su disposición, aportes y grata compañía.